onsdag 2 oktober 2013

Gratis tjänster är otjänster

Jag vet vad jag kan! Eller. Jag vet vad jag kan när inte utsätter någon för en kostnad för det jag säljer. Det blir en paradox när det jag säljer är en produkt eller tjänst som värderas efter dess prislapp. Om det finns ett behov för min produkt eller tjänst är den värd att betalas för. Det innebär att den också är värd att ta betalt för. I min värld är gratis tjänster till vänner och bekanta otjänster. Det visar att jag hellre tror att mina bekanta går till okända nere på stan och handlar än att handla av mig. Att mina varor och tjänster är mindre värda än andras. Jag undrar om Håkan Gunnarsson på ICA Maxi i Ronneby skulle få sin rörelse att gå runt om han resonerade likadant. Tänk om han rabatterade alla sina bekantas matkassar. Vad skulle det få för konsekvenser och hur skulle du reagera på det. Vissa saker betalar vi för utan att ifrågasätta rimligheten i det vi betalar. Är en liter mjölk värd 10,50? Vad kostar det för lantbrukaren att få fram mjölken och hur mycket är han värd för att göra arbetet? Vilka fler ska ha betalt för mjölken? Håkan Gunnarsson och hans personal  ska de också få betalt för att de säljer mjölken till oss. Vem levererar mjölken till affären? Är det rimligt att även deras arbete är värt att betalas för o s v. Många är de som ska dela på betalningen av en liter mjölk.
När jag säljer mina tjänster utgår jag ifrån att mina kunder får något de efterfrågar och att de får valuta för sina pengar. Att det jag gör fyller ett behov. Om jag skäms för att ta betalt signalerar jag att det jag säljer är inte värt att betalas för. En kund som får det han eller hon vill ha får vara beredd att betala vad det kostar oavsett om man är bekant eller inte. För gratistjänster ger inga pensionspoäng, syns inte i verksamheten men belastar ändå dygnets arbetade timmar.

Inga kommentarer:

Skicka en kommentar